TROŠKOVE POVRATNE DOSTAVE NAŠEM ODJELU ZA KONTROLU KVALITETE SNOSI KUPAC.

U Nika Zadar želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom. Ako niste u potpunosti zadovoljni artiklima koje ste primili, nudimo mogućnost povrata u skladu sa sljedećim uvjetima:

1.⁠ ⁠PRAVO NA ODUSTAJANJE (POVRAT)

Kupac ima pravo odustati od ugovora i vratiti proizvod u roku od 30 dana od dana primitka pošiljke, bez navođenja posebnog razloga (zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora unutar EU).

2.⁠ ⁠UVJETI ZA POVRAT

Da bi povrat bio prihvaćen, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

Proizvod mora biti u izvornom stanju: nenošen, neoštećen i neopran.

Sve originalne etikete i ambalaža moraju biti netaknuti.

Proizvodi koji zahtijevaju visoke higijenske standarde moraju biti neotvoreni.

Povrat mora sadržavati sve dijelove i komponente koje su stigle u paketu.

Zadržavamo pravo odbiti vraćene artikle ako sumnjamo da su artikli korišteni ili oštećeni bez naše krivnje.

3.⁠ ⁠POSTUPAK POVRATA I ADRESA

Ako Vaša narudžba ispunjava gore navedene uvjete, slijedite ove korake:

Pošaljite e-poruku na: info@nikazadar.com

U e-poruci navedite: Broj narudžbe, Ime i prezime te priložite fotografiju proizvoda (obavezno za provjeru stanja).

Nakon što odobrimo zahtjev, dobit ćete točne upute za slanje paketa u naš centar za kontrolu kvalitete.

VAŽNA NAPOMENA: Nikada ne šaljite paket na adresu pošiljatelja navedenu na naljepnici originalnog paketa. Povrat se mora poslati isključivo na adresu koju Vam dostavi naša korisnička služba.

4.⁠ ⁠TROŠKOVI DOSTAVE I SLANJE

Troškove povratne dostave u potpunosti snosi kupac.

Preporučujemo slanje paketa s brojem za praćenje (tracking number). Nismo odgovorni za pakete koji se izgube u tranzitu bez potvrde o primitku.

5.⁠ ⁠OTKAZIVANJE NARUDŽBE U TRANZITU

Budući da je naš sustav automatiziran, narudžbe se obrađuju odmah. Ako je roba već na putu prema Vama, otkazivanje nije moguće. Molimo Vas da pričekate primitak robe, a zatim pokrenete postupak povrata slanjem paketa u naš centar.

6.⁠ ⁠POVRAT SREDSTAVA (REFUNDACIJA)

Nakon što naš tim zaprimi robu i potvrdi njezino stanje (da je proizvod nenošen i u originalnoj ambalaži), izvršit ćemo povrat novca u roku od 30 radnih dana.

Povrat se vrši isključivo na isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom kupnje.

Troškovi prvobitne dostave se ne vraćaju, osim u slučajevima dokazane tvorničke greške.